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Información de contacto importante

A partir del 1 de enero de 2022, Cigna dejará de participar en el Programa para personas con doble elegibilidad de Texas Medicare-Medicaid. Molina Healthcare of Texas adquirió el plan CarePlan de Cigna.

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Si tienes una emergencia que podría poner en riesgo tu vida o una emergencia que representa una amenaza para la vida o los bienes de terceros, llama al 9-1-1 o ve directamente a la sala de emergencias más cercana.

Servicios bilingües o de interpretación: Los representantes de Cigna están preparados para ayudarte en inglés y en español. Cigna puede brindar servicios de interpretación y traducción en más de 170 idiomas. Llama a Servicios a los Miembros al 1 (877) 653-0327 (TTY: 7-1-1) para recibir asistencia.

Servicios a los Miembros

Phone: 1 (877) 653-0327
TTY: 711
Hours: 8:00 am - 5:00 pm Central time,
7 days a week

Email: wecanhelp@healthspring.com

Cigna (Medicare-Medicaid Plan)
Member Services
PO Box 23269
Nashville, TN 37202

Fax (excepto para apelaciones relacionadas con farmacias)
1 (877) 809-0783

Audiencia imparcial

Llama para pedir una audiencia imparcial con respecto a la decisión de apelación del plan de salud.


Teléfono: 1 (877) 653-0327
TTY: 711
Horario: de 8:00 am a 5:00 pm hora del Centro, los 7 días de la semana

Línea directa de Servicios para Proveedores:


Teléfono: 1 (877) 653-0331
TTY: 711
Horario: de 8:00 am a 5:00 pm hora del Centro, de lunes a viernes

Contratista administrativo del Estado de Texas

Para más información sobre Cigna CarePlan y otras opciones para el cuidado de su salud, comuníquese con Maximus.

Teléfono: 1 (877) 782-6440
TTY: 1 (800) 735-2989
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