Prevención del fraude

Prevención del fraude

Se produce fraude o abuso cuando se usa tu número del seguro para facturar un servicio o suministros que no recibiste o no necesitabas, o que tu médico no solicitó.

El uso indebido incluye los pagos incorrectos por servicios, los gastos excesivos o los errores que pueden generar la necesidad de recibir más servicios.

Para denunciar situaciones de fraude, uso indebido o abuso:

  • Llama a Servicio al Cliente de Cigna CarePlan al 1 (800) 668-3813 (TTY 711), de 8:00 am - 8:00 pm los 7 días de la semana.
  • También puedes llamar a Medicare al 1-800-MEDICARE [1(800) 633-4227]. Los usuarios de TTY deben llamar al 1 (877) 486-2048. Puedes llamar a estos números en forma gratuita, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • También puedes visitar el sitio web de la Oficina del Inspector General en https://oig.hhsc.texas.gov/